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Mentions légales et vie privée

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026 · English version below

Éditeur du site et exploitant

Hébergement du site

Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Les données de réservation sont stockées dans l'Union européenne.

Photos et contenus

Les photos du studio et les textes appartiennent à Bulle d'eau. Les photos des Hautes Fagnes proviennent de Wikimedia Commons et sont utilisées sous licence libre ; l'auteur et la licence sont indiqués sous chaque photo.

Protection de vos données (RGPD)

Responsable du traitement : Olivier Lincé, Place des Écoles 4, 4900 Spa – bulledeauspa@gmail.com.

Données collectées lorsque vous envoyez une demande de réservation : nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), date de naissance de la personne qui réserve, dates du séjour, nombre de personnes, message et date d'acceptation des conditions générales. Pour un séjour confirmé s'y ajoutent le montant, les paiements reçus et votre code d'accès à l'espace client.

Pourquoi :

• traiter votre demande, confirmer et organiser votre séjour (exécution du contrat) ;
• respecter nos obligations légales (comptabilité, enregistrement des voyageurs lorsqu'il est requis) ;
• protéger le site contre les abus : votre adresse IP sert à limiter le nombre de demandes et est effacée automatiquement après une heure (intérêt légitime).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Prestataires qui nous aident :

• Cloudflare – hébergement du site et stockage des réservations (dans l'Union européenne) ;
• Resend – envoi des e-mails de confirmation (serveurs en Irlande) ;
• ntfy.sh – alerte sur notre téléphone : elle ne contient que les dates et le nombre de personnes, aucune donnée personnelle ;
• Google – polices de caractères du site et, uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte Google », la carte intégrée ;
• Open-Meteo – prévisions météo de Spa, demandées par votre navigateur (aucune donnée personnelle transmise hormis l'adresse IP technique) ;
• WhatsApp – uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce moyen.

Durée de conservation : vos données sont gardées pendant 3 ans après votre dernier séjour ou votre dernière demande, puis supprimées, sauf les pièces comptables que la loi nous impose de conserver plus longtemps.

Vos droits : vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer vos données, vous opposer à leur traitement ou en recevoir une copie, en écrivant à bulledeauspa@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il mémorise seulement, dans votre navigateur, la langue que vous avez choisie. La carte Google n'est chargée que si vous la demandez ; Google peut alors déposer ses propres cookies.

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